É necessário verificar se o ID importado no painel administrativo é o mesmo que o sistema da Universidade está enviando na requisição de acesso. Além disto, precisam verificar se os campos nome e sobrenome estão preenchidos na requisição de acesso. Caso tudo esteja OK e mesmo assim o usuário não consiga acessar, favor entar em contato com a equipe da Minha Biblioteca.
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